Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Chính sách này giải thích rõ cách 19aa thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba quảng cáoXóa dữ liệu theo yêu cầuCasino trực tiếp và slot
19aa Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và lưu trữ thông tin

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa qua SSL. Cookie phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và không chứa thông tin tài chính. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập trong phạm vi nhiệm vụ xử lý yêu cầu của bạn.

Mã hóa kết nối

Mọi giao dịch từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money đến tài khoản của bạn đều chạy qua kết nối SSL — thông tin thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian pháp lý yêu cầu sau khi đóng. Sau đó, dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu, yêu cầu chỉnh sửa sai sót, hoặc đề nghị xóa toàn bộ thông tin. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật', mô tả yêu cầu của bạn — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email chính thức được hiển thị trong phần Liên hệ của tài khoản. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị xem hoặc xóa thông tin cá nhân trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, quyền truy cập và cách yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch của bạn.

Không chia sẻ vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp lý có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu tại khu vực áp dụng.

Được. Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc gửi yêu cầu qua live chat. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý theo quy trình.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba được gài vào tài khoản của bạn.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và xử lý trong thời gian pháp lý cho phép.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi bảo vệ của chính sách này. Thông tin thanh toán được mã hóa và không lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.